上一篇日志里面简单得分析了一下我身边得朋友玩开心网得理由，有清醒型、从众型、被动型、批判型，不管是什么类型，现在很多公司已经禁止在工作时间玩开心网这是个事实，其实这是公司在帮助我们“戒掉”开心网，当我们在一个游戏中总是处于劣势得话，那么彻底放弃它得几率就会很大，就像我以前玩《街头篮球》，很多玩家都买了道具，你得技术再好也都不是他们得对手，简单得说，他们很“变态”，而我又是坚决不会花钱玩游戏得主，正因为如此，我戒掉了《街头篮球》。所以，那些大呼开心网霸占了自己绝大部分休息时间得朋友，应该感谢公司或者老公、老婆得这种“铁腕政策”。

那么今天我们暂且来分析下，开心网为什么如此流行？

先来看段独白：偷地是种享受

每每看到成熟的、仅剩25个果子、显示已偷光的，我就很懊恼，怎么自己来的那么晚！！

每每看到成熟的、仅剩25个果子、显示已偷过的，我就很气愤，怎么还不收了种新的？！

大家要积极种地、积极偷地、积极收地，促进牧场繁荣发展！

种地、偷地、收地、真得这么有意思吗？

其实虽然看上去开心网得游戏很多，但是基本上都是基于这样的逻辑去开发得：

1. 朋友越多，偷东西得频率会越高：所以你会把你得同事、朋友、同学都邀请到开心网上来，刚开始还是因为邀请一个人6000元，后来就完全是因为陷入了开心网设计好得逻辑陷阱。这一点和传销比较类似，逻辑类似，但是形式差很多，传销是只要下线加入，上线就能挣钱，而开心网还需要自己动手去偷，更有乐趣了，另外，传销是有上下线得关系，而开心网更像是在一个热闹得大广场里。
2. 让开心网成为朋友间得谈资，顺便口碑传销了：当你在饭桌上对着一个朋友说“你下手也太快了吧，等了半天没偷着”，可想而知，整张桌子上得人都会被这个话题所吸引，如果声音大得话，估计整个饭馆都得因此热闹起来。从某种意义上来讲，开心网其实是同时具备社会化功能和娱乐化功能得，或许它创建得本身就是想通过娱乐化达到社会化得目的，但是半途看到全民这么开心，也就不提社会化得深入开发了，（sohu得白社会正是针对这一点，建立了相反得SNS，更偏重社会化）开心网提供了SNS得社会化功能，比如说转帖，短消息，近况显示等等，但是使用者却避重就轻，很少有人在开心网上转帖、发消息、做记录、写日记、记录足迹等等，只是沉迷于偷菜、挪车、钓鱼，其实总结下来就一句话，开心网其实不是这么玩的！
3. 技术上简单、实用
   • Tremors II: Aftershocks movies

   ：技术上采用先进的网页式游戏，动态刷新等等，正中在职人员的下怀，连老板键都不用设置，直接浏览器上切换标签即可（我不相信老板会凑到你屏幕上看），操作起来非常容易上手，界面也很有亲和力，总的来说，技术上应该是比较成功的。

4. 你偷我，我偷你，充分的互动：在开心网的世界，所有的一切都是公平的，只不过就看你想不想花更多的时间，想不想注册更多的小号、想不想认识更多的朋友，在开心网的世界里，一切也都是美好的，没有变态的技能，没有需要用钱购买的东西，没有以大欺小，没有以强凌弱，没有男尊女卑，这里只有朋友，只有问候，只有互相赠送礼品，就像生活在天堂，你说开心不开心？
5. 千方百计占领用户的时间：农作物和动物都是按照自己的生长周期进行的，而且取决于种下的那一刻，这也就是说你所有朋友植物和动物成熟的时间是随机分布的，也就是说你随时登陆开心网都有可能偷到好东西，因此你必须时时关注开心网，这也就是它的黏性之一。第二，与其说偷东西，不如说抢东西，因为当人参还有1分钟成熟的时候，n个人的手都在不停的点鼠标做“偷”的动作，晚了就没了，因此，你怎能不集中高度的注意力并且一直停留在这个页面上？？
6. 间接挑拨用户与老板和同事的关系：如果因为老板或者同事找你去做一件事而让你眼看着到手的恐龙幼仔偷不成，你难道不会烦躁、焦虑、甚至记恨你的同事、老板，从而消极怠工吗？毕竟几十万不是小数目（游戏中的货币）。

这整个就是网络强迫症的养成游戏嘛！！！

时间管理的最大敌人之一，就是网络强迫症，过去我们的症状主要是：outlook强迫症、浏览器强迫症、BBS强迫症、Twitter强迫症，但这些和开心网比起来，有点小巫见大巫了。

我们无法集中精力，是因为还惦记着朋友花园里的那株人参，我们焦虑的等待某个时刻的到来，是因为朋友的熊猫就要产仔，我们工作拖延，就是因为遍历朋友们的花园和菜地，我们六点起床不是为了写晨间日记，而是为了偷菜，我们工作半小时觉得疲倦，玩开心网可以一个小时、两个小时？天，我们到底怎么了？

下一篇我们将继续讨论开心网对我们的工作和生活所产生的影响。

一个人得阅历和思维难免狭隘，因此希望得到众多读者得反馈，回复或者在我得twitter上推(请自行翻墙)都非常欢迎。

ps：WP下得twitter tools插件不能使用，还有什么方法能把我得鸟语放在blog上更新？希望不吝赐教。

在上一篇日志“DeadLine的可怕魔力”里面提到了开心网举起DeadLine的鞭子抽打着我们辛勤耕耘在买房子、钓鱼等模块之中，同时GTDLife.cn也建议大家，将DeadLine的驱动力应用在平时的工作当中，能帮助我们提高工作效率，一个设置了DeadLine的下一步行动，将是最容易搞定的事情。

今天让我们来分析一下开心网的几种玩法，以及选择这样玩开心网的性格特征：

玩转帖

很多人以为玩买房子、争车位是最耗时的，实际上，玩转帖才是消磨时间的最终Boss，我最多花一个早晨的时间在游戏模块上，但是我曾经花了整整一天在转帖模块上，不停的刷新，看大家发的新转帖，或者搞笑，或者深思，或者绝妙，或者创意，带着耳机，对着屏幕，嘿嘿嘿的傻笑。

性格特征：喜欢这么玩的人，非常的有分享精神，他们往往是比较开朗活泼，是公司里的开心果，再简单的任务也不能吸引他们，因为那毕竟是一些循规蹈矩的东西，他们喜欢的是惊喜，是闻所未闻的新鲜事物，简单的快乐要比简单的任务更有吸引力，他们的性格就像水一样，所谓智者乐水，仁者乐山，他们都是非常聪明、灵活的。

The Last Dragon download

他们喜欢有创意的东西，对于公司的迂腐制度视而不见，领导碰上这样的人应该赋予他们更多的权利，让他们去实践自己的想法，让他们在错误和挫折中成长，领导更多的应该起到刹车的作用。

时间管理的建议：如果上面的性格特征分析正确的话，我建议：1.尽量的侧重于任务清单，而非行事历，或许这样会更好的帮助你建立时间管理习惯。2.一定要注意的是：不要沉迷于工具！

耗时指数：5星

玩记录

和Twitter类似，是一种微博客，让你的好友可以随时掌握你的喜怒哀乐，你的即时心情和感悟。（和Twitter相比发言会受到限制）事实上我们以前就经常用到这样的功能，比如说MSN，QQ的个性签名，共同之处在于”他们都可以很方便的和好友分享自己的心情、感悟“。

性格特征：喜欢这么玩的人，非常的重视友情，他们渴望知道朋友们的最新动态，想要知道每分每秒朋友们都在做什么，因此，他们会首先向好友们分享自己的心情，不过，必须注意的一点是，他们只向朋友袒露自己的心情，他们在面对陌生人时，可能是一个非常内向的人。

他们很喜欢集体活动，大家一起出去high的时候，他们很开心，当朋友遇到挫折的时候，他们会尽一个朋友的义务去努力陪伴，同时他们也希望朋友们这样对他，这也是他们容易受伤的原因。

对于玩Twitter的人，他们可能更想要发出自己的声音，因为那些follow他的人，他可能并不认识，而对于玩开心网记录模块的人，他们可能更想得到朋友的陪伴、关注、甚至同情，因为他加到好友里的，都是他真实生活中的朋友。

时间管理建议：1.将自己的时间管理方法和好友分享，让好友来监督你重要项目的执行，好友的关注会让你产生动力。2.一定要注意的是，”慎独“，在自己单独一个人的时候，一定要格外注意自己的行为。

耗时指数：3星

玩游戏

游戏也有好几种玩法：玩小号，玩资金，玩偷窃，玩排名，等等，去查看一下好友的偷菜记录，早晨6点钟起床的大有人在，这甚至已经成了一种流行，从而造成了一种从众效应，大家纷纷效仿。这个在前几篇网志里分析的够多了，这里就不再赘述。

性格特征：游戏的任何一种玩法实际上都是物质、竞争、挑战的表现，喜欢这么玩的人往往具有很强的责任感和自尊心，他们比较看重别人对他们的评价，他们会有一些虚荣心，他们喜欢名列前茅，面对这样的员工，一定要注意保护他们的自尊心，一定要刺激他们的挑战欲。

说实话这样的人更具有”现代感“。他们精力充沛，但却容易误入歧途，如果他们将精力放在错误的事情上，那么这将是一件很难去改变的事情，因此，我们要格外注意这部分人，注意对他们的引导。

时间管理建议：1.游戏高手一般也具备了时间管理高手的能力，问题是，如何让他们认识到自己的时间需要管理，这个事实，因此，建议他们花一些时间去挖掘自己的价值观。2.一开始就要做正确的事情，建议先真正寻找到适合自己的时间管理方法后，再去实践。

耗时指数：4.5星

玩其他

比如说电影啊，音乐啊，日记啊，等等的我没有提到的其他模块，实际上玩这些的人很少，因为他们都有非常好的替代产品，比如说，电影影评 有豆瓣，音乐有搜刮，日志有博客，足迹有Google map，除此之外的其他模块纯粹是逗小孩的，不再多说。

玩其他模块的人会比较杂，或者是与上面的几个模块会有重复，因为我不相信这些人在开心网上只玩电影不玩开心网的其他模块，所以无法做出有效的分析，见谅。呵呵

很多人问：“你一个写GTD和时间管理主题的博客，你分析开心网的游戏设计模式、为什么流行的原因、玩开心网的原因干什么？”

我回答：“你想要改变迷恋开心网的习惯，可你不充分的分析、认识它，怎么能改变它呢？”

我在创作《小强升职记》就已经充分认识到“价值观”对于一个人的重要性，就像树根对于一棵树的重要性一样，你看，我们所做的任何一件事情都留下了价值观的痕迹，所以，我把”寻找价值观“当做《小强升职记》的第一章内容。很多人通过强行建立习惯也好，通过苦行僧的强制方式也好，通过各种各样的工具也好，妄图改变自己对事物的做法时（比如很多人认识到开心网占用自己太多时间，想要改变这一切），我就明确指出：这样的成功率很低！！事实往往证明了我的观点。

GTDLife.cn建议：我们应该先改变自己对眼前事物的认识之后，才能够改变自己对它的做法！！

所以，我希望大家不会觉得我这些系列写的过于冗长，呵呵，后面还有呢。。。。。。

我想在这里留一个问题给大家，以帮助我们更好的分析大家玩开心网的习惯，希望大家能使用不到两分钟的时间思考下，然后回答我：

你为什么玩开心网？最常玩的是哪个模块？

还是来自于读者chen andrew的投稿，前一段时间他写的关于培养习惯的系列文字，引起了读者的强烈共鸣，这次，他又带来了自己对GTD的几点思考，以及我们俩交流的部分内容，希望能起到抛砖引玉的作用。如果您也有什么经验需要借助GTDLife.cn这个平台和大家分享的，就请联系我，非常感谢。

最近想了关于gtd的很多问题。也跟GTDLife.cn的David Zou交流了一下，把交流的结果跟大家分享一下。

下一步行动分解到多细致？

在Gtd系统的应用之中，有一个很显著的问题。这就是如何把握将下一步的尺度。

对于一个可分解的任务，我们通常会遇到这样的情况：一个任务可以分解成10步来做，也可以分解成100步来做。两者之间最大的不同在于，分成10步的时候，每一步比较粗疏但分解的过程却很简单，而分成100步来做的时候虽然比较细致但却非常的繁琐。对于任何一个下一步来说，都有细分成更多下一步的可能。那么如何把握好细分的尺度呢？

如果想把握好这个问题，首先要明白GTD系统的目的是什么。通常会认为gtd系统的目标是建立一个具有内在逻辑性的可以依赖的这个系统。从而将大脑从低级的反复评估反复提醒的（大脑负担的来源）中解脱出来，从事更加高级的思考活动。建立清单，定时提醒将事情做完做好。而这是gtd系统的真正目的么？

我想不是。GTD系统的真正目的是缓解压力，也就是说达到心如止水的境界才是GTD系统的真正目的。无论是建立一个GTD系统的7个模块清单，还是用纵向分析法把握一个项目都是为了这个目的服务的。

那么在把握细分的时候，我们就有了一个尺度。那就是把注意力集中于自己内心的感觉上。对于一个模糊不清的任务和一个清晰而有目的性的任务之间，我们的感觉是完全不同的。对于前者来说，我们通常会感到无所适从，产生压力或者干脆没有任何的感觉。而对于后者，我们会有一种控制，把握，清晰甚至立刻动手完成的冲动。所以，我们在细分每一个步骤的时候，都要努力的去找到后者的感觉。David allen对于这个问题所给出的建议是问自己一个问题：对于这件事情的下一步是什么。通过这个问题我们能够很清醒的把握住细分后下一步行动的目标以及下一步行动的处理过程。David Zou建议对于每一个未经处理的任务都要自己有一个评价系统，对于这个任务要进行一个评估，运用80/20原则将自己的精力投入到最重要的事情中去，对于一个可以细分到100个下一步行动的任务，如果细分成30个下一步行动对你来说是否足够。

掌控一切的感觉、收放自如的比喻

掌控的感觉。就像你开车一样

加多大油门，完全取决于你是否能掌控

新手开30码都小心翼翼

而老手开80都没问题，收放自如

同样的路况对不同的人和车就不一样

车也是一个因素

车对应你的工具，也就是你的GTD系统

比如你用thingkingrock和用脑图工具就不一样

前者分解100个步骤能把你累死

我想，养成一个评价的方法是个好主意。

另外DavidZou还提醒我，不同的GTD系统的适用性并不一样。这对于想要建立属于自己的GTD系统的朋友来说非常的重要。GTD是一种思想，一种工作的流程。当它附着在不同的系统上的时候，所有的适用性是不同的。对于一个经常使用电脑的人来说，笔记本建立的GTD系统未必适合。而对于经常跑业务的人来说，pda的GTD系统就非常的合适。除了考虑GTD的形式，通常要处理的事件类型对于GTD系统的选择也有很大的影响。经常接触重大项目的pm更倾向于使用类似ms potject这类的大型管理软件。而通常我们只要通过一张纸一管笔就可以完全应付日常所遇到的任何事情。正如allen所说的，一个系统要经过数次的升级才能够达到最好的效果。

Ps:再次感谢DavidZou。

Ps2：想要建立自己的gtd系统或者在建立过程中遇到问题的朋友可以联系我，我会尽全力帮助你。让我们一同成长！E-mail:Andrew.chen.dalian@gmail.com

我在很久前就写过一篇《性格与GTD特点的形成分析》，当然，那时候是在经验比较缺乏的基础上进行的思考，有失偏颇，在所难免。

不过有一点是肯定的：时间管理绝对和你的性格相关！！

下面是Ella在交流圈里对这个案例进行的补充，在这里我代表所有从案例中有收获的所有人向她表示感谢。

首先，是她，不是他 ^^

谢谢Tina.我补充一下我的性格好了~~我也觉得会有点意思。

我不是一个非常organized的人，比较随性，做事情的效率和方式受心情影响很大，所以不到万不得已，我不会gtd...(羞)

我对文字的记忆力很差，对没有关系的事物的记忆力很差，但是对地图、音乐旋律、画面的记忆力很好，这让我非常痛苦！一个案子，我在做的时候思路很清楚，
但是只要一被打断，接着要做下去就要回想很久，甚至昨天才结案的case,第二天老板问我情况，我都得再看一遍才知道。我的这个特点使得David的紧
急事件处理流程对我来说特别有用，因为我一定要把手头上的事情进度和接下来要做的行动记录下来才可以去做别的事情。

我还是个不太愿意被人瞧不起的人，很多事情，明明可以不那么辛苦的，但是我还是要很辛苦地去做，因为我过不了自己那一关。比如我现在刚到一个部门，之前
也没有做过这方面的工作，一个正常人的逻辑都是会觉得上手是需要一段比较长的时间的，而且大家已经觉得我上手很快了，但是因为我是
supervisor，我就受不了自己有一些事情搞不清楚，不能给staff方向和指导，于是把自己弄得很累，什么问题上来了，都想去解决。其实如果我
都懂了，按照我的性格绝不是愿意做别人保姆的人，我之所以以前做了别人的保姆，是因为我觉得自己还不懂，过不了自己那一关，想趁此机会自己把这个事情弄
弄懂而已。

再讲得深一点，前段时间之所以觉得不安，深层次的心理原因是因为我讨厌一切不在我掌控之中。gtd的魅力就在于它让一切看起来都在你掌控之中。如果总共
有100件事情，我可以掌握这100件事情，即使每件事情只掌握了50%，我也觉得舒服。这比100件事情只掌握50件，每件事情掌握100%的感觉好
多了。

周回顾/日回顾让你记忆力超人

其实包括Ella在内的大多数女士（起码根据我对自己身边女士的观察是这样）都有这么两个特点：

1. 不是很organized：下午突然很想逛街，犹豫什么，let's go。今天没有心情工作，算了，工作先放到一边，看看韩剧再说。
2. 形象思维强于逻辑思维：可以很轻松的回忆起来某年某月的某个时候和谁在哪做了哪些事，它们就像是电影片段一样在脑海中闪回，但是要分析一个方案的优劣、得失就不是那么容易了

不知道有多少人认可我这样的结论，不过最起码我想根据Ella提供的资料给她提出一个建议：

                                                                       加强周回顾

作为一个主管，和以前的角色当然会有所不同，举个例子来说，以前是集中精力种一棵树，而现在呢？则是要看管好整片树林，这时候你就特别需要加强周回顾的环节，当你集中精力在一棵树上的时候，你的整个思维是不会紊乱的，有一条线索串起了整个case，通常压力相对来说也不是很大，只要做好手头的事情就可以了，而当上主管之后就不是这么回事了，这棵树需要浇水了，那棵树需要修剪了，各种各样的事情就像一条条射线相互交错，千头万绪。这需要我们充分发挥CPU的能力：

• 合理分配时间片：合适的时间做适合的事情，当你的心情不是很好的时候，可以做一些比较机械和简单的工作，当你觉得工作状态很好地时候去集中精力解决一些重要任务。
• 随时切换时间片：很有可能我们正在做这件case的时候，负责那个case的来找你沟通，这时候你就需要迅速的在case之间切换

要想做到上面的两点，就得加强周回顾了，在每周回顾的时候你可以做下面几件事情：

1. 用四象限法划分任务：哪些是重要的？哪些是不重要的？哪些是紧急的？哪些是不紧急的？方便你随时根据自己的时间情况安排不同的事情。
2. 尽量熟悉各个案子：回顾的过程中把所有案子的资料拿出来看看，整理一下思路，相当于做一个“索引”，当领导或者别人提到哪个案子时，就可以迅速的找到该案子的线索。这时候建议可以充分利用形象思维能力强的特点，将整个案子形象化，因为我对Ella做什么案子不是很了解，所以不太好讲，假设是司法方面的刑事案子，那么就很容易将整个案子形象化为一部电影。假设是公司项目的案子，可以尝试将资料“抓拍”到你的大脑中。总之，当你对手头的案子认真的进行一次周回顾的话，相信你会对你的工作有更好的把握

甚至我建议每天拿出15分钟的时间对当天的工作进行一次回顾，别小看回顾这个环节，根据艾宾浩斯遗忘曲线，每天进行回顾，起码能提高30%记忆率。

吃完一碟菜还是每碟各吃一点？

我相信这是你的真实体会，也是GTD的魅力所在，这就是open loop的威力

如果总共有100件事情，我可以掌握这100件事情，即使每件事情只掌握了50%，我也觉得舒服。这比100件事情只掌握50件，每件事情掌握100%的感觉好多了。

上面这段话也是你觉得工作压力过大的最好答案，事实上你明明已经做得很好了，新角色上手很快，大家对你的能力也很认可（提拔你当主管就是证明），就像你说的，你还是“过不了自己这一关”，个人觉得这里面是一个角色转换的问题。

要知道，没有人能掌控一切，我们的掌控力要符合自己的角色。

建议你可以这样试试：

• 解决“受不了自己有一些事情搞不清楚，不能给staff方向和指导”：受到了提拔，角色得到了提升，那么你关注的高度也得一起提升才行，我们的精力毕竟是有限的，如果说你以前是管案子的话，那么你现在的角色应该是管人，然后由你的部属去负责案子。其实你已经意识到了这一点，但是由于一种惯性还是无法有效的实施，因此我建议你将自己的角色形象化。然后摆在你的办公桌上随时提醒你，比如： 你可以将“我是一个Supervisor”做成卡片放在醒目的位置，或者是一张管理学大师彼得德鲁克的照片，或者是你觉得一个Supervisor的职责范围有哪些？写下来，放在醒目的位置。相信经过这样对你潜意识的刺激，角色很快就会调整过来。
• 解决“我之所以以前做了别人的保姆，是因为我觉得自己还不懂”：仍然是要过自己这一关，呵呵，没错，你觉得自己还不懂，因为你根本不需要懂。建议不要将一件非常正常的事情看作自己的负担，自从当上Supervisor之后，如果还按以前的方法，工作量可能是以前的N倍（N=你负责的案子数量）。建议你写出Supervisor的职责范围：需要关注所有案子的进度？背景？等等（这个我不太了解），然后让部属通过Email或者其他的方式来向你汇报你想要知道的事情即可，你看，这样一下子从被动变成了主动，不是吗？（如果你对某个案子的某个方面特别感兴趣的话，你可以和负责人当面沟通）

呵呵。我的建议可能对你完全不适用，因为我毕竟不了解你的环境，如果能有哪怕一点点的帮助，我就非常高兴了，呵呵～

其他朋友想聊聊这个话题的话，也可以来时间管理的交流圈发表自己的观点，呵呵，众人拾柴火焰高，这也是时间管理案例分析这个系列的初衷。

祝一切都好。

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你是如何管理时间的？关于时间管理有什么想和大家交流的吗？来这里：

《时间管理案例分析 一》发布之后，在读者之中反应非常的强烈，都觉得这样的形式非常好，在此，GTDLife.cn非常感谢大家的支持，既然对彼此都有帮助，那我们就一起把它做到最好吧～

特别值得一提的是交流圈里的“童年柯睿”，他对案例做出了自己的分析：

GTDlife用案例的方式来和大家探讨时间管理，觉得很棒；ella的案例也很具体而典型，谢谢；对案例发生者Ella的时间管理方式进行前后对比，
还是可以发现不小的改善，很不错！

自己也学习，小结和发表看法一下：

1，Ella时间管理出现问题，主要因为三个方面的原因

第一，角色定位。他/她是supervisor，但开始充当了“保姆”的角色，食物大小巨细全揽，无分轻重。这无形中弱化了项目和任务产生的意义，并给
他/增加很多额外责任。-----这是Ella自己的问题，但他/她很好的意识到了。而GTDLife.cn提出的四象限法，应该是很有帮助的。

第二，对新环境的适应。Ella提到他/她自己刚到团队，所以不管是工作方式也好，团队的管理也好，或者是和公司其他部门的相处协调等方面，应该有很多
需要适应的地方，一定时间内感到混乱可能也正常----这需要一定的时间（可以从后面的改进看出ella的适应还是很快的）

第三，工作性质（工作方式）与时间管理。正如Ella自己的描述，以及上面各位朋友的理解，ella的工作有两个主要特点，一个是多个独立案子同时进
行，第二个是会涉及到大量的外部沟通协调，以及委派的工作----这种工作方式并不单一，而且外部不可控因素多，显然对时间管理的技术要求更高。
上面的建议中，我觉得“委派清单”和“甘特图”的建议不错。

延伸开来，我的具体建议是：首先一定要形成自己处理案件的关键流程，然后才在这个流程下去利用甘特图管控各项目时间（比如ella也提到要做一个进度
表），并注意关键节点；其次，在“委派”方面，可以充分运用GTD中的“场合”概念，对不同的案子中相似的委派类别，建立相似任务的委派清单，便于你集
中处理和追踪。只是处理和追踪后，要记得还原到任务中去。---当然，有合适的工具辅助，会方便很多，哈
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借鉴ELLA自己改善的几个点：
1，routine事件，放在固定时间处理（不只是staff交来的，也可以包括查看邮件一类的）
2，staff的要求，分类按需进行
比如：有需要电话沟通来支持的，马上操作（符合2分钟原则）
有需要思考解决的，安排专门时间来沟通讨论（而不是自己一个人提出解决办法再反馈回去）

看来他从这次的案例分析中得到了更多的经验值，呵呵。分析的过程就是成长的过程，建议大家在看到案例时自己先做分析，并且写在纸上，然后再去看别人的分析，这样比较容易能激发出自己的潜能，呵呵。

童年柯睿 提出的“一定要形成自己处理案件的关键流程”我非常的认同，一般情况下我们每天遇到的大部分事情，其关键流程基本上是相似的。

比如说，你是一个老师，那么你每天的关键流程可能就是：

• 备课
• 上课
• 跟踪

虽然每个流程具体做的事情肯定是不相同的，但是这几个环节是必不可少的，建立自己的关键流程有什么好处呢？

增强对整个过程的把握

拿我自己的实际情况举例来说，我是一个项目管理者，每个项目都会有项目申请、调研、设计、开发、测试、完善文档、推广（小作坊，所以文档在后面写，呵呵～见笑），整个过程实际上就是这样的一条线（多个项目就是平行的多条线），每一个关键环节都是一个里程碑，我可以随时与项目经理进行沟通，把握整个项目的进度、困难、预期等等，当然，这些只是我“项目跟踪”中的细分环节而已，属于末梢，与“项目跟踪”平级的还有“售后服务”、“资源协调”等等，这些就不再细说，总之，如果你能将你每日工作的关键流程提炼出来的话，你就有了利用甘特图等工具进行管理的基础。

建议使用bonsai，listpro之类的大纲式软件进行树形的分解。

方便量化，减少压力

有一种压力，来自于我们对任务的不可评估，这一点不知道大家是否认同，不过如果你能提炼出自己的工作流程的话，你就可以对目前任务的完成度进行一个量化的评估，在进行有效评估之后，可以：

• 释放压力
• 调整任务的属性，比如优先级和重要程度
• 寻找下一个工作重点

比如说，某个项目已经到了完善文档的阶段了，那么完成度基本在85%以上了，心中的大石基本上可以落地了，这时候压力得到了释放，同时，我也会根据这个结果来调整任务的属性，比如说，前段时间搞研发放弃了很多的休假以及社交，现在是不是可以适当的增加一些社交活动呢？是不是可以按时下班了呢？

虽然我们以前也会模糊的认识到：哦，到了写文档的时候了，根据经验，基本上后面没什么事情了，可以放松了，但是如果你是在管理两个或者三个项目呢？你会不会得上一种“强迫症”，感觉好像没有什么可忙的了，但是又不知道为什么，总觉得还有什么事儿没做。

尽量的将你的工作任务量化和流程化，有利于释放你的压力。

帮助你形成习惯

大家知道这个世界上什么事情做起来最轻松自如吗？答案是：习惯做的事。当我们做一件我们早已习惯的事情时，就像是直接在内存里运算，速度将大大提升，比如说你觉得早晨刷牙、洗脸、吃早饭累吗？每天打开电脑、打开outlook、打开firefox累吗？（有些人说，如果每天早晨起床也是我的习惯的话，那么为什么那么累呢？我只能说：和起床相比，你更习惯睡觉。）一样的道理，如果我们能给自己制定一个好的流程，形成习惯，那么工作起来也会轻松很多。

当然，我们每天遇到的事情不会都在我们的预料之中，我们毕竟不是神仙，所以，一个良好的“例行工作流程”还需要和一个好的“临时突发事件处理流程”结合起来使用。

例行工作流程+临时突发事件处理流程=搞定90%的工作

关于临时突发事件的处理流程，我以前有个流程图，大家可以参考。

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你是如何管理时间的？关于时间管理有什么想和大家交流的吗？来这里：